دانلود کاتالوگ 021-28422595
هدر سایت کندو

نرم افزار جامع ICT کندو

پیاده‌سازی یکپارچه ITIL و ISMS برای مدیریت امن و کارآمد

تعادل بین امنیت و بهبود کیفیت خدمات ICT یکی از چالش‌های اصلی برای مدیران این حوزه در سازمان‌های بزرگ است. از یک سو هر چه اقدامات امنیتی بیشتر شود به طور طبیعی کیفیت خدمات ارائه شده کمتر می‌شود و از سوی دیگر باید اطمینان حاصل شود که خدمات فناوری اطلاعات به طور مداوم و با کیفیت بالا در دسترسِ کاربران قرار داشته باشد.

در نهایت پیدا کردن تعادل مناسب بین امینت، و کیفیت خدمات مستلزم استفاده از ابزارهای مدیریت امنیت اطلاعات (ISMS) و مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITIL) به صورت یکپارچه است.

نرم‌افزار کندو می‌تواند به مدیران ICT کمک کند تا بهترین ترکیب از امنیت و عملکرد را پیدا کنند به نحوی که نیازهای امنیتی بر کیفیت خدمات غلبه نکند.

معرفی نرم افزار کندو
ماژول مدیریت دارایی ها نرم افزار کندو
معرفی ماژول انبارداری تجهیزات IT نرم افزار کندو
معرفی ماژول مدیریت پیکربندی (CMDB) نرم افزار کندو
معرفی ماژول تعمیرات و نگهداری نرم افزار کندو
معرفی ماژول مدیریت امنیت اطلاعات نرم افزار کندو (ISMS)
معرفی ماژول تیکتینگ نرم افزار کندو
معرفی زیرسیستم فرم ساز نرم افزار کندو
معرفی زیر سیستم یادآور نرم افزار کندو

ما با درک عمیق چالش‌های مدیران ICT، پلتفرمی جامع و بومی بر پایه ITIL و ISMS طراحی و پیاده‌سازی کرده‌ایم که امکان یکپارچه‌سازی مدیریت خدمات فناوری اطلاعات و سیستم مدیریت امنیت اطلاعات را فراهم می‌آورد.

ما با تکیه بر سفارشی‌سازی، پاسخی مناسب به نیازهای خاص هر سازمان ارائه می‌دهیم. هدف ما ایجاد توازنِ پایدار میان کیفیت خدمات و امنیت اطلاعات در بستر فناوری اطلاعات است، دو مؤلفه حیاتی که در بسیاری از سازمان‌ها به صورت جداگانه مدیریت می‌شوند، اما در عمل باید همسو و هماهنگ باشند.

ما معتقدیم که یک نرم‌افزار تنها زمانی می‌تواند ارزش‌آفرین باشد که هم‌زمان کارآمد، قابل اطمینان و امن باشد، از این رو نرم‌افزار طراحی شده توسط ما نه تنها مبتنی بر استانداردهای بین‌المللی و بهترین تجربیات سازمان‌های بزرگ است، بلکه به صورت کامل متناسب با نیازهای خاص هر سازمانی سفارشی‌سازی می‌شود.

هر یک از اعضای تیم ما با داشتن تخصص‌ها و تجربیات متنوع در حوزه‌های مختلف ICT، به تیم خود ارزش افزوده‌ای می‌بخشند و در کنار هم به دنبال نوآوری و بهبود مستمر هستند. ما با کار گروهی، ایده‌های جدید را به واقعیت تبدیل می‌کنیم و نرم‌افزاری را توسعه می‌دهیم که به مدیران فناوری اطلاعات کمک می‌کند تا مسئولیت سخت و پر چالش خود را به بهترین شکل انجام دهند.

فواید یکپاچگی نرم افزار کندو

یکپارچگی نرم افزار موجب میگردد تمام ماژول های نرم افزار با یکدیگر در ارتباط بوده و مدیران ICT، تمام
خدمات ارائه شده و اقدامات صورت گرفته را به صورت فرآیند محور و سرویس محور بررسی نمایند.

بیشتر بدانیم
لوگو نرم افزار کندو

ماژول های نرم افزار کندو جهت پیاده سازی یکپارچه

ISMS & ITIL

فرآیند ها

نرم‌افزار جامع کندو با پیاده‌سازی هوشمند و یکپارچه‌ی فرآیندهای ITIL، مدیریت خدمات فناوری اطلاعات را از چالشی عملیاتی به مزیتی رقابتی تبدیل می‌کند.
در اکوسیستم کندو، هر فرآیند نه تنها به صورت خودکار و دقیق اجرا می‌شود، بلکه در تعامل پویا با سایر فرآیندها، خلق ارزش مستمر برای سازمان را ممکن می‌سازد.

فرآیند مدیریت تغییرات
(Change Management)

کنترل ساختاریافته‌ی تغییرات در زیرساخت فناوری اطلاعات برای اجرای کم‌ریسک، سریع و هم‌راستا با اهداف کسب‌وکار.

اطلاعات بیشتر

فرآيند مديريت مشکلات
(Problem Management)

شناسایی و رفع علل ریشه‌ای اختلالات برای جلوگیری از تکرار رخدادها و ارتقای پایدار کیفیت خدمات.

اطلاعات بیشتر

فرآيند مديريت دانش
(Knowledge Management)

تبدیل دانش پراکنده و ضمنی سازمان به سرمایه‌ای متمرکز، قابل جستجو و مؤثر در تصمیم‌گیری و حل مسئله.

اطلاعات بیشتر

فرآيند مديريت دارایی‌های فناوری اطلاعات
(IT Asset Management)

مدیریت چرخه عمر کامل دارایی‌های فناوری اطلاعات از خرید تا اسقاط، برای بهینه‌سازی هزینه و کاهش ریسک.

اطلاعات بیشتر

فرآیند مدیریت پیکربندی
(Configuration Management)

نگهداری نقشه‌ای زنده، دقیق و به‌روز از تمامی اجزای زیرساخت و روابط بین آنها به عنوان پایه مدیریت خدمات.

اطلاعات بیشتر

فرآیند سرویس کاتالوگ
(Service Catalog)

ایجاد و نگهداری هوشمند، پویا و یکپارچه‌ی فهرست کامل خدمات فناوری اطلاعات به عنوان هسته مرکزی مدیریت خدمات و نقطه آغاز تعامل شفاف کاربران با IT.

اطلاعات بیشتر

فرآيند مديریت رخدادها
(Incident Management)

بازیابی سریع سرویس‌های مختل‌شده با کم‌ترین تأثیر بر کاربران و حفظ توافق‌نامه‌های سطح خدمت.

اطلاعات بیشتر

فرآيند مديريت درخواست‌های خدمت SLA
(Service Request Management)

رسیدگی استاندارد، خودکار و قابل ردیابی به درخواست‌های روزمره کاربران برای بهبود تجربه و بهره‌وری.

اطلاعات بیشتر

فرآيند پیشخوان سرویس
(Service Desk)

قلب ارتباطی هوشمند و چندکاناله‌ی کاربران با فناوری اطلاعات، برای دریافت، رهگیری و حل متمرکز تمامی درخواست‌ها.

اطلاعات بیشتر

آخرین مطالب بلاگ

تفاوت ITIL و ITSM چیست؟ راهنمای کامل برای مدیران فناوری اطلاعات

ITIL, بلاگ

تفاوت ITIL و ITSM چیست؟ با گسترش وابستگی سازمان‌ها به سیستم‌ها و زیرساخت‌های دیجیتال، نحوه ارائه و مدیریت خدمات فناوری اطلاعات اهمیت بسیار بیشتری پیدا کرده است. امروزه شرکت‌ها نیاز دارند خدمات IT را به شکلی منظم، قابل اعتماد و همسو با اهداف کسب‌وکار مدیریت کنند تا بتوانند پاسخگوی نیاز...
بیشتر بدانیم

استاندارد ISO 20000 چیست و چه ارتباطی با ITIL دارد

ISMS, ITIL, بلاگ

چرا مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM) حیاتی است؟ ISO 20000، ITIL، مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM) مفاهیمی هستند که معمولا به همراه یکدیگر و حتی گاهی به جای یکدیگر استفاده می شوند. در دنیای دیجیتال امروز، فناوری اطلاعات دیگر تنها یک واحد پشتیبانی در سازمان‌ها نیست؛ بلکه قلب تپنده کسب‌وکارهای...
بیشتر بدانیم

ISMS چیست (سیستم مدیریت امنیت اطلاعات)

ISMS, بلاگ

ISMS چیست؟ استاندارد ISMS مخفف عبارت Information Security Management System و به معنی سیستم مدیریت امنیت اطلاعات است. در عصر دیجیتال و دنیای ارتباطات امروز، اطلاعات به باارزش‌ترین دارایی هر سازمان تبدیل شده است. از سوابق مالی و اطلاعات شخصی مشتریان گرفته تا اسرار تجاری و کدهای نرم‌افزاری، همگی نیازمند...
بیشتر بدانیم
ERP

قابلیت اتصال به ERP از طریق وب‌سرویس و API

ازآنجا که ERP در بستر ICT پیاده سازی می‌شود و کندو مدیریت ICT را اثربخش‌تر می‌کند، اتصال و ارتباط کندو با ERP می‌تواند بسیار موثر و تکمیل کننده یکدیگر باشند.

‏ERP به عنوان یکی از مهمترین دارایی‌های سازمان در نرم‌افزار کندو ثبت می‌شود و هرگونه تغییر، رخداد، ریسک و غیره در ERP مطابق استانداردها و الزامات انجام می‌پذیرد.

بیشتر بدانیم

اجرای پروژه در شرکت صنعتی و معدنی گل گهر

این پروژه، نتیجه همکاری مشترک و هم‌افزایی میان تیم ما و تیم متخصص شرکت گل گهر است که به ارتقاء سطح فناوری و امنیت این مجموعه کمک شایانی نموده است. از اعتماد و همکاری شرکت معدنی و صنعتی گل گهر نسبت به تیم ما در پیاده‌سازی و اجرای موفقیت‌آمیز این پروژه قدردانی می‌نماییم. این همکاری ارزشمند، نشان‌دهنده تعهد دوطرفه به ارتقاء سطح مدیریت فناوری اطلاعات و امنیت اطلاعات در این مجموعه معتبر است.

بیشتر بدانیم
گل گهر

تمایز همکاری با ما

تیم نرم افزار کندو

همکاری تمام‌عیار، پشتیبانی اختصاصی، سفارشی‌سازی، یکپارچگی کامل و شفافیت مالی

اطلاعات بیشتر

الگو های پشتیبانی

1

ارائه محصول


مشاوره و آموزش رایگان

نصب و استقرار اولیه

عدم محدودیت در تعداد کاربران

لایسنس مادم العمر

پاسخگویی از طریق تیکت

170 میلیون تومان

2

ارائه محصول و پشتیبانی


مشاوره و آموزش رایگان

نصب و استقرار اولیه

عدم محدودیت در تعداد کاربران

لایسنس مادم العمر

سفارشی سازی تا سقف 88 (نفر/ساعت) جهت انطباق با استاندارد های سازمان کارفرما

پشتیبانی فنی و رفع مشکلات احتمالی در سریع ترین زمان ممکن به مدت یک سال(قابل تمدید)

ارتقاء رایگان به نسخه بالاتر

280میلیون تومان

3

سفارشی سازی


مشاوره و آموزش رایگان

نصب و استقرار اولیه

عدم محدودیت در تعداد کاربران

لایسنس مادم العمر

توسعه و سفارشی سازی کامل مطابق با نیاز ها و درخواست های خاص کارفرما

پشتیبانی فنی و رفع اشکلات احتمالی در سریع ترین زمان ممکن به مدت یکسال (قابل تمدید)

ارتقا رایگان به نسخه بالاتر

افزودن ماژول ها و امکانات جدید به صورت رایگان جهت بهبود مستمر (به طور متوسط هر 3 ماه یکبار، یک امکان جدید و کاربردی به نرم افزار اضافه می گردد)

انتقال داده ها و اطلاعات از پایگاه داده نرم افزار های قدیمی به نرم افزار کندو

تیم تولید و پشتیبانی

همکاران ما، با هدف بهینه‌سازی تجربه کاربری، تلاش می‌کنند تا بتوانید در کوتاه‌ترین زمان ممکن با نرم افزار کندو آشنا شده و به طور مؤثر و سریع شروع به استفاده از آن کنید. تیم پشتیبانی فنی با حضور فعال و پاسخگویی سریع، در تمام مراحل حضور دارد و آماده پاسخگویی به هر گونه سوال یا درخواستی از شماست. لطفاً در صورت نیاز، بدون تردید با ما در ارتباط باشید.

مهدی یوسفی مهدی یوسفی
الناز دارباز الناز دارباز
سعید موسی پور سعید موسی پور
حسین خسرومنش حسین خسرومنش

امنیت و کیفیت خدمات فناوری اطلاعات را با یک راه حل جامع و یکپارچه مدیریت کنید

لوگو دوم نرم افزار کندو