چرا نرمافزار کندو انتخابی مطمئن است؟
همکاری با ما فقط به فروش نرمافزار محدود نمیشود؛
ما معتقدیم فروش نرمافزار آغاز یک تعهد بلندمدت برای دستیابی به نتیجه مطلوب در سازمان شماست.
خدمات پشتیبانی؛ همراهی تا تحقق نتیجه
نرمافزار کندو با رویکردی نتیجهمحور، سازمان شما را در تمامی مراحل پیادهسازی، بهرهبرداری و بهبود مستمر همراهی میکند.
مهمترین مزایای خدمات پشتیبانی ما
- همراهی کامل با سازمان تا رسیدن به خروجی واقعی و قابل اندازهگیری
- سفارشیسازی و توسعه نرمافزار دقیقاً متناسب با نیازهای اختصاصی شما
- پشتیبانی فنی و رفع مشکلات کاربردی در کوتاهترین زمان ممکن
- ارائه مشاوره رایگان و انتقال تجربیات موفق پیادهسازی در سایر سازمانها
سادهسازی ممیزی و انطباق با استانداردها
نرمافزار کندو با ارائه ساختارهای استاندارد و Best Practiceها:
- فرآیندهای ممیزی داخلی و خارجی را سادهتر میکند
- انطباق با استانداردهایی مانند ITIL و ISMS (ISO/IEC 27001) را تسهیل مینماید
- بستر مناسبی برای بهبود مستمر و تضمین امنیت اطلاعات فراهم میآورد
نوآوری و خلاقیت در حل مسائل سازمانی
تیم ما با بررسی دقیق ساختار پیادهسازیشده در سازمان:
- نقاط ضعف و چالشهای عملیاتی را شناسایی میکند
- نرمافزار را بازطراحی و سفارشیسازی مینماید
- راهکارهایی ارائه میدهد که منجر به بیشترین اثربخشی عملیاتی شود
یکپارچگی کامل نرمافزار
مدیریت یکپارچه ITIL و ISMS بدون افزونگی
با کندو:
- نیازی به استفاده از چندین نرمافزار مجزا برای اجرای ITIL و ISMS ندارید
- ورود دادههای تکراری حذف میشود
- افزونگی اطلاعات بهطور چشمگیری کاهش مییابد
- مدیریت خدمات ICT ساده و متمرکز میشود
قابلیت اتصال به سایر نرمافزارهای سازمان
- اتصال به سیستمهای سازمانی از طریق Web Service و API
- ارتباط یکپارچه تمامی ماژولها با یکدیگر
- امکان بررسی خدمات و اقدامات بهصورت فرآیندمحور و سرویسمحور برای مدیران ICT
شفافیت کامل؛ بدون هزینههای پنهان
مزایای تجاری نرمافزار کندو
- لایسنس مادامالعمر
- تعداد نامحدود کاربران و داراییها
- ارتقاء رایگان نسخه و افزودن ماژولهای جدید (در صورت قرارداد پشتیبانی)
- پشتیبانی از چند واحد یا شرکت زیرمجموعه در قالب یک نرمافزار
- سطحبندی پیشرفته دسترسی کاربران و ماژولها
- امکان انتقال اطلاعات از نرمافزارهای قدیمی به کندو
- امکان استقرار روی سرور کارفرما بدون نیاز به اینترنت
- استفاده از تکنولوژیهای روز (C#، ASP.Net، SQL Server و …)
پشتیبانی عملیاتی در محیط واقعی
- حضور نیروی مستقر در محل شرکت معدنی و صنعتی گلگهر
- رصد دقیق عملکرد نرمافزار در محیط عملیاتی
- بررسی چالشهای واقعی مدیران ICT و بهبود مستمر سیستم
الگوهای ارائه و پشتیبانی نرمافزار
۱- ارائه محصول بدون پشتیبانی
- مشاوره و آموزش رایگان
- نصب و استقرار اولیه
۲- ارائه محصول همراه با خدمات پشتیبانی
- مشاوره و آموزش رایگان
- نصب و استقرار اولیه
- سفارشیسازی تا سقف ۴۴ نفر/ساعت
- پشتیبانی فنی یکساله (قابل تمدید)
- ارتقاء رایگان به نسخه بالاتر
۳- سفارشیسازی کامل
- مشاوره و آموزش رایگان
- نصب و استقرار اولیه
- توسعه و سفارشیسازی کامل مطابق نیازهای خاص کارفرما
- پشتیبانی فنی یکساله (قابل تمدید)
- ارتقاء رایگان
- افزودن امکانات جدید بهصورت رایگان (بهطور متوسط هر ۳ ماه یک قابلیت جدید)
- انتقال دادهها از نرمافزارهای قدیمی به کندو